Обзор

Являясь частью крупной финансовой корпорации, эта компания оказывает брокерские услуги более 20 лет. Как и любой другой финтех компании, они обязаны обеспечить соблюдение государственных норм при сохранении качества обслуживания клиентов. Новые технологии позволяют им упростить бюрократические процедуры посредством автоматизации.
Клиент искал ИТ-специалистов для разработки эффективного программного обеспечения для онлайн-банкинга и интеграции соответствующих технологий в свои процессы.

Задача

Финтех компании не могут позволить себе игнорирование нормативных требований. Вся их деятельность жестко регламентирована: они обязаны соответствовать множеству правил, законов, норм и требований, чтобы сохранить свою лицензию. В их обязанности входит обязательный контроль за экстремистской деятельностью и процедуры по выявлению действий, противоречащих закону об отмывании доходов, полученных преступным путём и финансировании терроризма. Излишне говорить, что проверка каждого клиента по соответствующим базам данных занимает много времени, а время, как мы все знаем, это деньги.

Утомительная бюрократия, связанная с соблюдением всех вышеперечисленных требований, безусловно. влияет на отношения с клиентами. Сегодня клиенты ожидают быстрого обслуживания, чего трудно достичь без автоматизации некоторых процессов.

Решение

Наш клиент уже работал над решением этой проблемы, когда обратился к нам. Он принял решение перейти к нам от другого поставщика, потому что мы предложили более всестороннюю экспертизу в области финтех и более быструю разработку решения по конкурентоспособной цене.

Мы передали этот проект нашему старшему разработчику, обладающему необходимой технической экспертизой. Сотрудничество непосредственно с менеджером проекта на стороне клиента позволило нам глубоко погрузиться в структуру компании и быстро понять преимущества, ожидаемые от программного обеспечения для онлайн-банкинга.

Softage использовала системы облачного управления сервисами, Kubernetes и Docker для обеспечение требований инфраструктуры, указанных клиентом. Чтобы уменьшить ручные действия для обеспечения стабильной работы приложения, мы использовали модульные тесты.
Созданное нами программное обеспечение для онлайн-банкинга автоматически запускает проверку клиентских данных, по базам органов безопасности и УФМС. Если один из стоп-листов содержит запись, связанную с клиентом, или его личность не может быть подтверждена из официальных источников, система отображает соответствующее уведомление.

Программа также заполняет формы предоставленными данными и генерирует готовые к подписи документы, освобождая время сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов.

Результаты

Нам потребовалось три месяца, чтобы разработать мощный инструмент, который бы облегчил соблюдение требований для брокерской компании. Программное обеспечение для онлайн-банкинга, разработанное Softage, помогло клиенту заметно сократить время, необходимое для обработки заявок новых клиентов.

Конечным результатом является повышение удовлетворенности клиентов и оптимизация ручных процедур. Сотрудники компании избавлены от утомительной бумажной работы и могут сосредоточиться, к примеру, на продажах или иных более творческих задачах, которые в настоящее время компьютеры не могут выполнить.
Технологический стек:

  • Языки программирования: Java/MySQL
  • Фреймворки: Spring, Hibernate, Flyway, Aspose Words, Eureka
  • Базы данных: MySQL
  • Серверы: Tomcat
  • Бэкенд: Java
  • Дополнительные инструменты: Kubernetes, Docker
  • ОС: Linux